Não recebi meu reembolso, e agora?

O Espresso é a solução para o registro e acompanhamento de despesas, mas é importante lembrar que os pagamentos são processados diretamente pelo financeiro da sua empresa. Caso ainda não tenha recebido seu reembolso e deseje verificar, o primeiro passo é consultar o status do seu relatório no Espresso, disponível tanto na plataforma web quanto no aplicativo. 

No aplicativo, vá em Menu > Meus relatórios para visualizar os status sinalizados por cores:

• Amarelo: Em aprovação - Está em análise pelos aprovadores designados na sua empresa.
• Verde: Aprovado - Nessa etapa, a empresa tomará as providências necessárias para realizar os reembolsos ou solicitar as devoluções correspondentes ao relatório, se houver.
• Azul: Concluído -  Foi aprovado e o processo de reembolso ou devolução já foi finalizado.

Caso queira saber mais detalhes de qual etapa de aprovação o seu relatório está, você poderá clicar no relatório e visualizar exatamente em qual aprovador o relatório está.

Na plataforma web, basta fazer login com mesmo usuário e senha, acessar a aba Relatórios e buscar pelas etapas em aprovação, aprovados e concluídos.

Caso você tenha consultado o seu relatório no Espresso e ainda tenha dúvidas sobre etapas ou pagamentos, sugerimos que entre em contato diretamente com o departamento financeiro/viagens responsável por esse processo na sua empresa.

Esperamos que esse artigo possa te ajudar a compreender mais sobre o funcionamento da plataforma Espresso! Caso tenha dúvidas ou feedbacks nos envie em suporte@espressoapp.com.br