Verificação de segurança: Autenticação com código para compras com Cartão Espresso

Para garantir mais segurança nas suas compras com o cartão Espresso, a Mastercard possui uma verificação adicional chamada 3DS Challenge ou Desafio de Autenticação.

ÍNDICE

• O que é a verificação por códigos em compras ou cadastro em sites e plataformas?
• Passo a passo da verificação:
• Exemplo visual
• Dúvidas frequentes:

O que é a verificação por códigos em compras ou cadastro em sites e plataformas?

Ao realizar uma compra online, você poderá ser direcionado(a) para uma tela de verificação (Challenge Page), onde será solicitado um código de autenticação. Esse código é enviado exclusivamente para você, por e-mail e também por notificação no aplicativo Espresso.

Passo a passo da verificação:

1. Compra em sites ou plataformas online
   Você realiza uma compra normalmente com seu cartão Espresso.
2. Tela de verificação no site ou plataforma (Challenge Page)
   Se a compra for identificada como necessitando de autenticação, você será redirecionado para uma tela segura solicitando um código de autenticação.
3. Recebimento do código
   Assim que essa tela for exibida, você receberá automaticamente o código de verificação:
   • Por e-mail: enviado para o endereço cadastrado na sua conta.
     
   • Por notificação no app Espresso (Push): você verá uma notificação com o código no seu celular.
   • O código tem validade de alguns minutos e é de uso único.
4. Digite o código na tela do site ou plataforma
   Insira o código recebido no campo solicitado e clique em Confirmar.
5. Compra aprovada ou cadastro realizado
   Se o código estiver correto, sua compra será aprovada e finalizada com sucesso. Caso digite incorretamente mais de uma vez, a transação poderá ser bloqueada por segurança.

Exemplo visual

Dúvidas frequentes:

• Não recebi o código. O que fazer?
  Verifique sua caixa de entrada e notificações do celular. Se não encontrar, atualize o app e tente novamente.
• O que acontece se eu errar o código?
  Por segurança, após algumas tentativas incorretas a transação pode ser cancelada. Você pode tentar realizar a compra novamente.
• Preciso fazer isso em toda compra?
  Não. Essa verificação aparece apenas no momento de cadastro do cartão em plataformas online ou em compras com comportamento de risco ou solicitadas pelo emissor por segurança.

Esperamos que esse artigo possa te ajudar a compreender mais sobre o funcionamento da plataforma Espresso. Caso tenha dúvidas ou feedbacks nos envie em suporte@espressoapp.com.br